Beratung und Moderation

Wir beraten Sie und Ihre Teams mit unseren Kernkompetenzen auf folgenden Gebieten:

Mitarbeiterführung und Kommunikation

Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit
Kommunikation als Erfolgsfaktor der Mitarbeiterführung
Kontinuierliche Verbesserungen als Führungsaufgabe
Orientierung geben – Ziele vereinbaren
Mitarbeiter – Feedback
Anforderungsprofile systematisch erstellen
Mitarbeiter systematisch und kontinuierlich fördern
Entwicklungsprogramme für Nachwuchskräfte
Erfolgreiche Teambildung und -entwicklung

Kundenorientierung in Verkauf und Service

Kundenorientierung in der Führung von Mitarbeiter*innen
Kundenorientierung in Geschäftsprozessen und Verhalten
Chancenprofil mit Maßnahmenplan
Produkt- und Nutzenargumentation
Neukunden gewinnen
Mehr Geschäft mit Bestandskunden
Professionelle Reklamationsbearbeitung

Change Management: Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation

Konzipieren und Steuern von Veränderungsprozessen
Scrum und Kanban als Methoden der Projektsteuerung
Prozessoptimierung: Kosten – Qualität – Zeit
Flache Aufbauorganisation
Erfolgreiche Teamarbeit in Veränderungsprozessen
Unterstützende Tools im Projektmanagement

Moderation von Arbeitsgruppen

Von der Problemdefinition über die Entwicklung innovativer Lösungen zur Umsetzungsstrategie
Nutzung der Teamvorteile im Prozess kreativer Problemlösung
Gemeinsame Lösung von Konflikten durch die beteiligten „Parteien“
Starke Umsetzungsorientierung durch die Entwicklung von Handlungsvorschlägen und Umsetzungswegen

Training und Coaching »

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